Ångerrätt & Returer

14 dagars returrätt
Motsvarar din beställning inte helt dina förväntningar? Inga problem. På tktxbestellen.de har du rätt att ångra din beställning och returnera varorna till oss inom 14 dagar från mottagandet, utan att ange någon anledning.

Strikta returvillkor (Vänligen observera)

Eftersom våra artiklar är känsliga produkter kan vi endast acceptera returer under följande strikta förutsättningar:

  • Originalskick: Produkterna måste vara helt oanvända, oskadade och i oöppnad originalförpackning.
  • Obruten försegling: Förpackningens säkerhetsförsegling får under inga omständigheter vara bruten eller skadad. Öppnade eller använda krämer kan inte bytas eller returneras.
  • Gratisartiklar: Eventuella kostnadsfria gåvor eller gratisprodukter som ingick i beställningen måste också returneras i sin helhet.

Så fungerar returen

För att säkerställa en smidig hantering, vänligen följ dessa steg:

  • 1. Registrering: Registrera din retur inom 14-dagarsperioden genom att maila till info@tktxbestellen.de. Kom ihåg att alltid ange ditt ordernummer.
  • 2. Bifoga i paketet: Det är obligatoriskt att lägga med en lapp med ditt ordernummer och ditt namn i returpaketet. Utan denna identifiering kan vi inte matcha eller hantera returen.
  • 3. Säker frakt: Skicka tillbaka paketet till oss. Vi rekommenderar starkt att du använder spårbar frakt (Track & Trace). Returer utan spårning sker helt på köparens egen risk.

Återbetalning & Avgifter

När vi har mottagit din retur och kontrollerat att den är i originalskick återbetalar vi motsvarande köpbelopp inom 14 dagar. Observera dock följande avdrag:

  • Returfrakt: De direkta kostnaderna för returfrakten betalas av köparen.
  • Fraktkostnader: De ursprungliga fraktkostnaderna i samband med beställningen återbetalas inte.
  • PayPal-avgifter: Eventuella PayPal-transaktionsavgifter återbetalas inte, eftersom dessa behålls direkt av PayPal och inte återbetalas till oss.

Godkännande: Genom att framgångsrikt genomföra en beställning i vår webbshop bekräftar köparen att de helt och hållet har läst och uttryckligen godkänner dessa retur- och återbetalningsvillkor.